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      當前位置:企業家動態
        謝永林:平安未來科技投入將聚焦金融及醫療  
         
        發布時間: 21-08-30 08:49:25am    文章來源: 新華財經  
               
       

           新華財經北京828日電(記者張斯文) 近年來,科技在金融中的應用日益廣泛,創新業務快速發展。平安具備哪些優勢?未來平安如何推進科技賦能金融?未來平安在科技上面的投入又將側重于哪個方向?中國平安總經理兼聯席首席執行官謝永林就上述問題接受了新華財經記者專訪。

        平安已將領先的科技能力廣泛應用于金融主業

        “金融+科技”戰略的持續深化,不斷創造并催生新模式與新業態,為平安帶來新的利潤增長點。同時,平安也將領先的科技能力廣泛應用于金融主業,助力促銷售、提效率、控風險。

        2021年上半年,平安的科技業務總收入488.09億元,同比增長14.2%;營運利潤69.62億元,同比增長72.1%。而包括金融壹賬通、汽車之家、陸金所、平安好醫生的總凈利潤超過100億元,相比2020年的82.21億元,同比大幅提升近兩成。

        “科技賦能顯示出來的威力是很明顯的。”謝永林說。平安憑借多年建成的集群式科研創新體系,通過金融科技、醫療科技、人工智能、區塊鏈等科技在金融業務中的應用,賦能金融提升效率、降低成本、防范風險、優化服務。

        “科技對于平安金融業務的增長在各個領域都得到了體現。在平安銀行,科技已經成為基礎設施。任何一個產品、任何一個業務,首先看能不能用科技解決,科技已經滲透到我們的細胞中。”謝永林舉例說。“我們新一貸,最快可以實現1秒放款。這背后是系統審批,系統審批背后又是模型數據在起作用。”

        在防范風險方面,平安微表情技術支持信貸業務提升信審效率和準確性,減少33%的信貸損失;AI催收逾期貸款累計金額達1737億元,同比增長96%AI催收的30日回退率78%,同比上升18個百分點;

        “在對公業務方面,平安銀行的智能平臺智慧風控系統,可以提供智能預警,目前平安銀行對公業務不良率為0.22%,就是科技在起作用。”謝永林說。

        在優化服務方面,平安銀行利用金融科技成功實現智能零售服務轉型,集團以銀行賬戶為核心,打通綜合金融賬戶,依托賬戶通、數據通、權益通、產品通,提供更加簡單、便捷的“一個客戶、多個產品、綜合賬戶、一站服務”。

        用科技重塑或顛覆商業模式

        在謝永林看來,用科技顛覆傳統商業模式或者重新構建新的商業模式,是科技賦能的第二個重要作用。

        “AI正在重塑或者顛覆商業模式。”謝永林說,“整個集團利用AI在客服、在催收、在風險管理,包括對業務隊伍的賦能方面,都有清晰的數據顯示出科技的貢獻。包括很多催收都是AI客戶經理在運作。”

        記者了解到,近年來,平安持續探索創新商業模式,加速推進“金融服務、醫療健康、汽車服務、智慧城市”生態圈建設,為新時代的金融業務開拓了全新獲客模式和龐大線上線下(50.980, -1.36, -2.60%)流量,賦能金融顯著提升客戶粘性、留存率與價值,進一步提升金融客戶與科技互聯網用戶的遷徙效率。

        2021年上半年,平安的互聯網用戶量超6.27億;上半年新增客戶1612萬,其中35.5%來自于集團生態圈。同時,使用集團生態圈服務的金融客戶的客均合同數達2.9個、客均AUM3.4萬元,分別為其他客戶的2.4倍、3.8倍。

        值得注意的是,平安通過與14家單位的有機協作,全面構建醫療健康生態圈,服務醫療管理機構、用戶、服務、支付、科技端等醫療產業各環節參與者。

        數據顯示,在醫療管理機構端,截至20216月末,平安累計服務170個城市,賦能超4萬家醫療機構,惠及約95萬名醫生。在用戶端,平安好醫生業務規模不斷擴展。2021年上半年,平安好醫生累計注冊用戶量達4.01億,累計線上咨詢量近11.83億人次,營業收入同比增長39%38.18億元。在支付端,截至20216月末,平安醫保科技已累計中標22個省級平臺建設工程項目,上半年新中標10個省級平臺建設工程項目。在服務端,平安參與方正集團重整,進一步深化醫療健康產業戰略布局。

        未來科技投入將聚焦金融及醫療

        謝永林指出,未來,平安將繼續緊跟國家戰略與科技迭代步伐,把握“十四五”時期國家構建“雙循環”新格局,推動“健康中國”“數字中國”“新基建”“鄉村振興”“綠色低碳”等戰略的重大歷史機遇,探索、打造新的增長引擎。

        在談及未來科技投入的方向時,謝永林表示,平安將聚焦金融科技、醫療科技的底層技術創新,高度重視核心技術研發和自主知識產權掌控。

        數據顯示,截至20216月末,平安科技專利申請數較年初增加3508項,累計達34920項。據介紹,金融科技及數字醫療專利申請數保持全球第一位,人工智能與區塊鏈專利申請數位居全球前三位。

        “未來,平安在科技上還會持續投入,用科技賦能金融,科技構筑生態,生態再反哺金融。”謝永林說。

       

       
         
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